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Inka Wasi

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 Inka Wasi
Gilles
 Date: 19/02/2002 13:18

J'étais en relation avec Atlas Tours depuis fin janvier pour une étude d'un devis personnalisé. Depuis le 5 courant, je n'ai plus de nouvelles.

Par ailleurs, j'ai remarqué à l'instant que l'agence, préconisée par votre site, n'est plus Atlas Tours mais Inka Wasi.

Paul, peut-on connaitre les raisons de ce changement ? Que doit-on faire vis-à-vis d'Atlas Tours ? Faut-il refaire une demande auprès d'Inka Wasi ?

Merci d'avance pour votre réponse.

Gilles.
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 Re: Inka Wasi
Paul 
Webmaster



Pays: Pérou
Messages: 1178
 Date: 19/02/2002 16:23

Bonjour Gilles,

Effectivement, vous avez judicieusement vu que l'agence Atlas Tours n'est plus préconisée dans ce site. Jusqu'à ce jour, nous recommandions cette agence de voyage pour, ce que nous pensions, son sérieux.

Nous ne le remettons pas en doute les services offerts mais nous déplorons seulement que beaucoup de personnes aient signalé des délais trop longs pour l'envoi d'un devis, voire un silence total (votre message ne fait que confirmer). Ce pour lequel il était impossible de continuer à recommander cette agence.

De ce fait, nous avons réfléchi à une agence qui pourrait garantir tout ce que vous, les futurs voyageurs, veulent naturellement d'une agence de voyage: expérience, sérieux, présence géographique importante, rapidité, capacité à communiquer en français entre autres et surtout prix.

C'est la raison pour laquelle nous avons choisi l'agence Inka Wasi qui a su répondre à toutes ses exigences: c'est une très grosse agence, spécialisé dans les circuits au Pérou, implantée à Lima et à Cuzco (dont une agence - la seule d'ailleurs - dans l'aéroport de Lima même), avec des agents parlant français, et qui garantie un délai de réponse de maximum 24 heures. Ils disposent d'ailleurs d'un service spécialisé dans l'envoi de devis par email.

Nous nous devions de vous informer de ce fait. Maintenant, libre à vous bien sûr de prendre l'agence de votre choix. Si vous optez pour Inka Wasi, je vous suggère de refaire une demande depuis ce site, n'étant pas au courant des différents messages (et changements éventuels) entre vous et l'ancienne agence. Dans ce cas, précisez alors dans votre message que vous aviez fait à l'époque une demande. Pour annuler votre demande à Atlas Tours, vous pouvez simplement passer par le lien indiqué dans le mail reçu au tout début de votre demande.

J'espère avoir éclairé vos doutes et répondu à vos préoccupations justifiées.

Bonne journée

Paul
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 Re: Inka Wasi
marki
 Date: 24/02/2002 12:23

bonsoir Paul nous revenons ,après un mois de voyage c était super ,on revient sur le site pour voir ce qui se raconte,En effet l agence que vous nous aviez conseillé comme il est dit, aux derniers commentaires, elle a nous non plus ne nous a jamais répondu ,je confirme aussi
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 Re: Inka Wasi
Aurélie
 Date: 07/03/2002 04:20

Bonjour,

J'ai quant à moi fait une demande de devis via perou.org le 7/02/02. C'était bien l'agence Inka Wasi qui était citée sur le site, mais c'est une personne de Atlas Tours qui m'a contactée (le 16/02/02). J'ai ensuite eu un échange avec lui pour effectuer quelques changements par rapport à sa proposition initiale et depuis, je n'ai plus de nouvelles.

Je viens de refaire une demande sur votre site en espérant qu'elle arrive chez Inka Wasi...

Bonne journée,

Aurélie
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 Re: Inka Wasi
Paul 
Webmaster



Pays: Pérou
Messages: 1178
 Date: 07/03/2002 12:52

Bonjour Aurélie,

Vous avez fait la procédure correcte et je vous confirme que votre demande est bien envoyée à l'agence Inka Wasi. Si je peux me permettre, il serait plus pratique, mais sans être obligatoire, que vous fassiez l'annulation de votre toute première demande du 7/2 par le biais du premier mail reçu. Cela évitera les mélanges. Mais dans tous les cas, c'est désormais l'agence Inka Wasi qui "reprend le relais".

Très bonne journée à vous.

Paul
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 Re: Inka Wasi
Marie-Claude
 Date: 09/03/2002 10:22

J'ai écrit à la nouvelle agence comme conseillé.
Est-ce que ses tarifs sont similaires ou beaucoup plus élevés ?
J'attends mon devis. Je vous tiendrai au courant.
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 Re: Inka Wasi
Paul 
Webmaster



Pays: Pérou
Messages: 1178
 Date: 09/03/2002 19:45

Bonjour Marie-Claude,

Grosso modo, les tarifs sont assez similaires à ceux de l'ancienne agence. Mais qu'ils soient un petit peu plus chers ou mois chers que l'ancienne ne suffit pas pour les comparer. L'agence Inka Wasi dispose de beaucoup de plus par rapport à l'ancienne agence, comme par exemple:
- Agence dans la zone internationale de l'aéroport de Lima (vous débarquez et, sans sortir, vous êtes en contact avec l'agence qui a votre dossier).
- Agence dans la zone nationale de l'aéroport de Lima.
- Agence dans l'aéroport de Cuzco.
- 4 agences à Lima et 1 à Cusco
- Véhicules privés et réservés
- Guides privés
- Bientôt, ligne téléphonique 7j7, 24h/24 en cas de problème une fois sur place.
- Etc.

Pour votre information, l'agence Inka Wasi met à votre disposition depuis ce site des exemples de prix (rubrique Agence de voyages / Circuits classiques).

Bonne journée

Paul
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 Re: Inka Wasi
Marie-Claude
 Date: 14/03/2002 09:46

J'ai en effet reçu un devis très correct de cette agence. Elle me demande de faire un versement de 50% de la somme soit autour de 860$ pour deux. Suis-je sûre d'être remboursée en partie s'il y avait un impératif d'ici le mois de juillet qui nous empèche de partir ?
Cette agence est-elle vraiment sérieuse et reconnue internationalement ?
Merci pour votre réponse.
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 Re: Inka Wasi
Paul 
Webmaster



Pays: Pérou
Messages: 1178
 Date: 14/03/2002 10:25

Bonjour Marie-Claude,

Je suis heureux de voir que vous êtes satisfaite au sujet du devis. J'ignore dans les détails les conditions de remboursement mais je crois me rappeller que l'agence rembourse quasiment la totalité de l'accompte si l'annulation se fait à plus d'un mois de la date du voyage. Une grosse partie avant 1 mois. Je suis assez vague car je ne connais pas les pourcentages exactes mais vous pouvez demander cela à l'agence sans problème.

L'agence est effectivement sérieuse et reconnue internationalement. Je crois savoir (je vais peut être dire une bétise) qu'elle est recommandée dans la dernière édition du "Guide du Routard", dans le "Reising Know How" et dans le "Peru Handbook". Dans la page de présentation de l'agence, vous trouverez les organismes gouvernementaux qui recommandent l'agence. Elle est aussi recommandée par des agences de voyages (en Europe) en Slovénie, Italie, Suisse, Autriche, Allemagne, Pologne et Belgique).

J'espère avoir apaiser vos doutes.

PS: Je pense que vous avez dû demander un devis à une agence française. Par simple curiosité, quelle est la différence de prix entre l'agence Inka Wasi et votre agence locale ? Ne répondez pas si c'est indiscret de ma part.

Restant entièrement disponible pour toutes autres questions, bonne journée.

Paul
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 Re: Inka Wasi
cervetti julie
 Date: 16/01/2004 08:43

Bonjour,
Je voudrais savoir s'il est préférable de s'adresser à une agence française ou péruvienne comme Inka Wasi? Merci.
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